Ihre Service- und Support-Community
Erfahren Sie, wie das Carestream Kundennetzwerk Sie ins Zentrum eines umfassenden und erfahrenen Support-Netzwerks stellt.
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CARESTREAM Managed Print Solutions is a Web-based pay-per-print program. Access your personal dashboard to view equipment and film usage data by size, printer location or printer
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Carestream's Vue Cloud Community is your single point of access to the tools you need to diagnose exams, review a patient portfolio or view real-time department performance.
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CARESTREAM Smart Link
Ihre Verbindung zu Remote-Services
CARESTREAM Smart Link-Remote-Technologie schafft eine zuverlässige Brücke zwischen Ihren Carestream Lösungen und unserem Carestream Kundennetzwerk. Dank der Anmeldung über eine äußerst sichere Remote-Verbindung können Sie jederzeit und überall von technischem Experten-Support für Ihre CR-, DR-, Druck- und Health-IT-Lösungen profitieren. . Die technischen Experten von Carestream können rund um die Uhr eine schnelle Fehlerbehebung für Ihre Medical Imaging- und Health IT-Geräte bereitstellen.
- Für die Imaging-Abteilung
- Für die IT-Abteilung
- Datenschutz/Sicherheit
Für die Imaging-Abteilung
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Maximieren Sie die Systemverfügbarkeit und Betriebsbereitschaft mit proaktiver Überwachung und einer schnelleren Problemlösung. Jede Minute, die ein Imaging-System nicht betriebsbereit ist, beeinträchtigt die Produktivität und Qualität der Patientenversorgung in Ihrer Einrichtung. Sie können sich sicher sein, dass Leistungsprobleme schnell erkannt und gelöst werden. Support, auf den Sie sich verlassen können Über eine Smart Link-Remote-Verbindung werden Ihre Serviceanfragen direkt von einem erfahrenen Support-Spezialisten des Carestream Kundenservice behandelt. Dieser Mitarbeiter wird das Problem entweder lösen oder den am besten geeigneten Techniker des Kundennetzwerks hinzuziehen – damit Sie wieder schnell betriebsbereit sind. Für Systeme auf dem neuesten Stand Mit Smart Link ist es so einfach, immer auf dem neuesten Stand zu sein. Viele Upgrades werden Ihnen schnell und bequem über unsere sichere Internetverbindung zugestellt, sodass Sie nicht auf den Vor-Ort-Besuch eines Servicetechniker angewiesen sind. |
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Für die IT-Abteilung
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Kontrolle über Ihre IT-Supportkosten Mithilfe von Smart Link stehen dem für Sie zuständigen Support-Spezialisten des Carestream Kundenservice ausführliche Diagnoseinformationen zur Verfügung und er kann feststellen, ob Sie Ihre IT-Abteilung hinzuziehen sollten. Das Ergebnis? Sie sind schneller wieder betriebsbereit, und unnötige IT-Kosten werden vermieden. Auswahl der besten Verbindungsoption für Ihre Einrichtung Es gibt verschiedene Möglichkeiten für eine sichere Remote-Verbindung Ihrer CARESTREAM CR-, DR-, Laser Imaging- und Vue-Lösungen. Sie wählen die Option, die am besten für Ihre Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur bzw. Ihre Richtlinien geeignet ist:
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Datenschutz/Sicherheit
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Sicherheit der Daten Ihrer Patienten und des Netzwerks gewährleisten Zur Wahrung einer sicheren Datenkommunikation zwischen unseren zentralen Smart Link-Servern und Ihren Carestream Produktlösungen vertrauen wir auf weltweit anerkannte Internet-Sicherheitsprotokolle. Kontrollierter und eingeschränkter Informationszugriff Auf Ihre Systeme dürfen ausschließlich geschulte und entsprechend zertifizierte Spezialisten des Carestream Kundenservice zugreifen. Sie haben die Kontrolle Sie legen die Sicherheitsstufen und Zugriffsebenen für Ihre Geräte fest, und für die meisten Service-Sitzungen ist eine Weitergabe persönlicher Daten oder Bilder überhaupt nicht erforderlich. Carestream Health, Inc., ist Teilnehmer des Safe Harbor-Programms und beachtet die vom US-amerikanischen Handelsministerium und der Europäischen Union zum Datenschutz vereinbarten Safe Harbor-Prinzipien. Weitere Informationen zum Safe Harbor-Programm finden Sie auf der Safe Harbor-Website des US-Handelsministeriums: http://export.gov/safeharbor/ |
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